古いシステムを使い続けるのはなぜ危険？7つのリスクと脱却方法を解説
「システムを導入して以来、一度も見直してない」「サポートが終了するようで困っている」。
このように、古いシステムを使い続けている企業は少なくないでしょう。
古くなったシステムは、企業の競争力を低下させたり属人化を発生させたりする原因になります。
本記事では古いシステムを使い続けるリスクや問題、脱却方法などを解説します。自社のシステムがレガシー化しているのか確認したい方向けにチェックリストも用意しているので、ご覧ください。
古いシステムとは？使い続けることで起きる問題
古いシステムとは、導入から長い年月が経過し、現在の業務や技術環境に十分対応できなくなったシステムを指します。
単に導入から年数が経過しているだけでなく、機能の拡張が難しい、保守を担える技術者が不足している、最新のシステムと連携できないといった問題を抱えていることが特徴です。
また、技術面や運用面で時代に適合しなくなったシステムはレガシーシステムと呼ばれます。
システムの寿命は約14年
一般的に、基幹システムの寿命は最長で約14年といわれています。
ただし、ハードウェアの耐用年数やソフトウェアのサポート期間、業務上の利用可能期間など、何を基準にするかによって考え方が異なる点に注意が必要です。
古いシステムの特徴
古いシステムには技術面だけでなく、業務運用や保守体制にも共通する特徴があります。代表的な理由として挙げられるのが、下記の5つです。
- システムの構造が複雑化している
- システムの仕様がブラックボックス化している
- 他のシステムと連携しにくい
- 対応できるエンジニアが限られている
- セキュリティ対策やサポートが不十分になっている
導入から年月が経過したシステムは、マニュアルがなかったり構造を理解している担当者がいなかったりとブラックボックス化しやすくなっています。
古いシステムの特徴に複数当てはまる場合は、システムの現状を把握し今後の対応方針を検討しましょう。
基幹システムが老朽化してしまう理由
企業のコア業務を支える基幹システムは、長年の運用を通じて業務に深く組み込まれていきます。そのため、老朽化の兆候があっても、簡単には刷新できないケースも少なくないでしょう。
基幹システムが老朽化する理由として、主に以下の4つが挙げられます。
- 長年の改修や機能追加によりシステムが複雑化する
- システムの刷新に多額の費用がかかる
- 現行システムへの依存度が高い
- システムを理解する人材が不足している
導入当初はシンプルなシステムであっても、長年の運用により改修や機能追加を繰り返し、構造が複雑化している場合があります。その結果、システムの全容を把握できる人材が限られてしまうという問題が生じます。
また、旧来のプログラミング言語で構築されたシステムでは、当時の開発担当者が退職すると、仕様を理解し運用できる人材が社内にいなくなるケースも少なくありません。
さらに、システムの開発から保守運用までを特定の外部ベンダーへ全面的に依存している場合、他社への乗り換えや内製化が困難となる「ベンダーロックイン」状態に陥る原因となります。
ベンダーロックインとは何か、問題点や対処法について詳しくは下記の記事で解説しています。
関連記事：ベンダーロックインの原因と対策｜依存を防ぐ進め方とは？
古いシステムを使い続ける7つのリスク
レガシーシステムはDXの弊害になるだけでなく、事業機会の損失等も発生させる原因となりかねません。
古いシステムを使い続ける7つのリスクを解説します。
①事業機会の損失
古いシステムを使い続けるリスクの一つが、事業機会を損失する恐れがあることです。
市場や顧客のニーズが変化しても、システムが柔軟に対応できなければ、新サービスの立ち上げや新しい販売方法の導入に時間がかかります。また、新しい取引先からデータ連携や電子取引への対応を求められても、システム上の制約から対応できなければ、商談や取引の機会を失いかねません。
古いシステムによる問題は、現在の業務が止まることだけではなく、将来の売上や成長の機会を逃すことにもあります。
②競争力の低下
古いシステムは企業の競争力を低下させる原因にもなります。
システムが老朽化していると、必要なデータをすぐに取得できなかったり、複数のシステムに分散した情報を手作業で集計したりする必要が生じます。
競合他社がデータ活用や業務のデジタル化を進めるなか、古いシステムによる制約が大きい企業は意思決定の速度や業務の柔軟性で不利になる恐れがあります。
③業務効率化の妨げ
古いシステムは、業務効率化を妨げる原因にもなります。
システム間の連携が難しい場合、社員が複数の画面を操作したり、同じ情報を何度も入力したりする必要があります。また、標準機能では対応できない業務をExcelや紙で補っているケースも少なくありません。
こうした手作業が増えると、入力ミスや確認作業が発生し、社員の負担が大きくなります。
さらに、業務改善を目的として新しいツールを導入しようとしても、既存システムとの連携が難しければ、期待した効果を得られない場合があります。
古いシステムを使い続けることで、目の前の業務をこなすための作業が増え、本来注力すべき企画や改善活動に時間を割けなくなることも問題です。
④セキュリティリスクの上昇
古いシステムを使い続けるとサポート終了により、セキュリティリスクが上昇する可能性があります。
とくに注意したいのが、OSやミドルウェア、ソフトウェアなどのサポート終了です。
サポートが終了した製品では、脆弱性が発見されても修正プログラムが提供されない場合があります。十分な対策を講じないまま利用を続けると、サイバー攻撃の被害を受ける危険性が高まるのも否定できません。
また、古いシステムでは、最新のセキュリティ対策を導入しにくい場合もあります。
そのためシステムの刷新を検討する際には業務機能だけでなく、下記の対応も確認することが重要です。
- サポート状況
- 脆弱性への対応
- アクセス制御
- バックアップ体制
なお、サポートが終了したからといって、直ちにすべてのシステムが攻撃されるわけではありません。しかし、通常のセキュリティ更新を受けられない環境では、代替策も含めたリスク管理が必要です。
⑤システム障害の発生
古いシステムではハードウェアの劣化やソフトウェアの互換性の問題などによって、システム障害のリスクが高まることがあります。
とくにメーカーの保守期間が終了したハードウェアや、交換部品を調達しにくい機器を使用している場合、故障時の復旧に時間がかかる可能性があります。また、長年の改修によってシステムの構造が複雑化していると、不具合の原因特定や修正に時間を要することもあるでしょう。
障害による影響を抑えるためにはシステムの稼働状況を把握するだけでなく、バックアップや復旧手順、代替業務の方法などを整備しておくことが重要です。
⑥運用や保守コストの高騰
古いシステムを使い続けると、運用や保守にかかるコストが増加する可能性があります。
システムの構造が複雑になっている場合、小さな機能改修でも事前調査やテストに多くの工数がかかるでしょう。
一見すると、既存システムを使い続けるほうが、新しいシステムを導入するよりも安価に思えるかもしれません。しかし、保守費用だけでなく、障害対応にかかる人件費や手作業による業務コスト、機会損失なども考慮する必要があります。
⑦属人化の発生
長年にわたり改修や機能の追加を繰り返してきたシステムは、内容を理解している人が限られる状態に陥りやすくなります。その結果、属人化が発生する原因にもなり得るでしょう。
属人化が進むほど、担当者の退職や異動による影響が大きくなり、システムの安定運用が難しくなります。
属人化を防ぐためには、システムの仕様や運用手順を文書化し、複数人で知識を共有できる体制を整えることが重要です。属人化の解消に向けた具体的な進め方については、以下の記事も参考にしてください。
関連記事：【属人化の解消】システム開発・情シス向け実践的な5ステップを解説
2025年の崖と古いシステムの関係
2025年の崖とは、老朽化や複雑化した既存システムを放置し、企業のDXが進まない場合、2025年以降に大きな経済損失が生じる可能性があるという問題提起です。経済産業省のレポートでは、対策が進まない場合に最大で年間12兆円の経済損失が生じる可能性が示されています。
2025年の崖問題を過去の問題として捉えるのではなく、システムの老朽化やDXの遅れを見直すきっかけとして考えましょう。
古いシステムを使い続けることによる影響は、情報システム部門だけにとどまりません。事業機会や顧客対応、企業全体の競争力にも関わる経営課題だと捉えることが重要です。
出典：経済産業省『DXレポート～ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開』
【チェックリスト】自社のシステムはレガシー化している？
ここまで紹介したように古いシステムを使い続けると、業務効率やセキュリティ、保守コストなどさまざまな面で問題が生じる可能性があります。
レガシーシステムのチェックリスト
では、自社のシステムはどの程度レガシー化しているのでしょうか。以下のチェックリストを使って、現在の状況を確認してみましょう。
- OSやミドルウェアのサポート終了が迫っている、または終了している
- 新しい機能の追加や既存機能の変更に時間がかかる
- 複数のシステム間でデータを手作業で転記している
- Excelや紙を使って、システムで対応できない業務を補っている
- 必要なデータの集計や分析に時間がかかる
- 新しいツールやクラウドサービスとの連携が難しい
- システムの仕様を把握している担当者が限られている
- 設計書や運用マニュアルが最新の状態になっていない
- 障害発生時の原因調査や復旧に時間がかかる
- 保守費用や改修費用が年々増加している
チェックが少ない場合、現時点では大きな問題が顕在化していない可能性があります。ただし、サポート終了やバックアップ体制など、重大なリスクが潜んでいないか個別に確認しましょう。
チェックが複数ある場合、システムの制約が業務や運用に影響している可能性があります。問題の発生頻度や業務への影響を整理し、改善の優先順位を検討しましょう。
ほとんどの項目にチェックがついた場合、技術面だけでなく業務面や運用面の複数の課題が重なっている可能性があります。現行システムの調査を行い、改修や部分刷新、全面刷新などの対応方針を具体的に検討することをおすすめします。
なお、チェック数だけでシステム刷新の必要性を判断することはできません。とくに、サポート終了や重大な脆弱性、復旧体制の不備などは、該当する項目が一つでも優先的な対応が必要になる場合があります。
古いシステムは必ず刷新すべき？
レガシーシステムは、必ずしも全面的に刷新すべきとは言い切れません。とくに、基幹システムとして運用されている場合、いきなり一新することで現場に混乱が広がる恐れがあります。
現行システムの状況を正確に把握し、リスクや影響を見極めながら段階的に移行を進めることが重要です。適切な刷新方法を検討するためにも、まずは現状を整理しましょう。
古いシステムから脱却する方法
古いシステムを刷新する方法は、大きく分けてマイグレーションとモダナイゼーションの二つのアプローチが存在します。
マイグレーション
マイグレーションは、既存のシステムやサーバー環境などを新しいインフラや最新環境へ移行することを指します。既存のシステム構成や機能をできるだけ維持したまま移行する手法から、移行先の環境に合わせてシステムを最適化・刷新する手法まで、目的や要件に応じてさまざまなアプローチがあります。
代表的な例として、自社で構築・運用するオンプレミス環境から、インターネット経由で利用するクラウド環境への移行などが挙げられます。
モダナイゼーション
モダナイゼーションは、既存のシステム資産を活かしながら、最新のテクノロジーや環境に合わせてシステムを最適化・刷新していくことを指します。既存のシステムを大きく変更せずに新しい環境へ移し替える「マイグレーション」に比べ、アーキテクチャの見直しや機能の再設計、技術基盤の刷新などを伴う場合があり、時間やコストがかかる傾向にあります。
レガシー化したシステムの課題を根本的に改善し、保守性や拡張性、柔軟性を高められる点が特徴です。
ブラックボックス化や属人化の解消、将来的なDXの推進を目指す場合などに適しています。
古いシステムは現状を調査して段階的に刷新しよう
古いシステムを使い続けると、事業機会の損失や競争力の低下、属人化などさまざまな問題が生じる可能性があります。とくに基幹システムは企業の業務を支える重要な仕組みであるため、老朽化による影響を軽視するのは危険です。
一方で、古いシステムをすべて一度に刷新すればよいわけでもありません。まずはシステムの構成やサポート状況、業務への影響、保守体制などを把握し、課題の優先順位を整理することが重要です。
そのうえで、部分的な改修や段階的な刷新、全面的なシステム刷新など、自社の状況に合った方法を検討しましょう。古いシステムの問題を先送りせず、現状を正しく把握することが、安定した業務運用と将来の競争力を維持するための第一歩です。
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